Vilkår
Når du handler hos Dansk Baandtryk, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor. Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på:
- tlf.nr: +45 24 24 59 62
- e-mail: info@danskbaandtryk.dk
- Se mere information om kontakt under "Kontakt".
Kunder og gyldighed
Dansk Baandtryk sælger kun til erhvervskunder. Alle med CVR-nr. er velkommen til at handle hos Dansk Baandtryk.
Disse vilkår gælder for alle ordrer, uanset om de afgives i webshoppen, pr. e-mail, telefon eller på anden måde. Ved at afgive en ordre, godkende en ordrebekræftelse eller betale en faktura accepterer kunden vilkårene. Din markering af feltet "jeg har læst og accepterer Dansk baandtryks vilkår" i webshoppen skal anses som en aftale mellem dig og Dansk Baandtryk, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem kunden og Dansk Baandtryk.
Bestilling og bekræftelse
Hos Dansk Baandtryk finder du vores varer i menuen til venstre eller ved hjælp af vores søgefunktion. Du vil normalt kunne finde yderligere information om hver enkelt vare.
For alle varer gælder, at priserne er plus moms. Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, dog med undtagelse af Grønland og Færøerne.
Varebestilling foregår normalt via webshoppen, men kan efter aftale også ske pr. e-mail eller telefon. Har du spørgsmål vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os ved at henvende dig pr. e-mail på info@danskbaandtryk.dk eller tlf. +45 24 24 59 62.
Alle kontrakter indgås kun på dansk, tysk eller engelsk.
Bestilling i webshoppen foregår på følgende måde:
- For hver vare du vil bestille, klikker du på knappen "Køb". Du finder derefter varerne i menuen "Kurv", hvor du for hver enkelt vare har mulighed for at tilføje flere enheder, fratrække enheder eller helt slette varen.
- Selve bestillingen sker ved at klikke på "Bestil", hvorved du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde.
- Når du går videre til næste side, har du mulighed for at vælge betalingsmetode.
- Når betalingsmetode er valgt, går du videre til næste side, hvor du godkender din ordre.
I det øjeblik du klikker på knappen "Godkend ordre", er din bestilling bindende. På siden, hvor du godkender ordren, kan du se en udspecificeret regning med alle øvrige priser og eventuelle gebyrer. Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren, klikker du bare på "Kurv" og udfører bestillingsproceduren igen.
Ordrer afgivet pr. e-mail eller telefon er bindende, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse og ikke har gjort indsigelse inden for fristen nedenfor.
Ordrebekræftelse og kontrol
Når du har afgivet eller godkendt en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling.
Ordrebekræftelsen indeholder som hovedregel følgende:
- Vores navn og adresse.
- En kort og korrekt beskrivelse af varen.
- Prisen for varen plus moms plus alle andre afgifter, herunder bl.a. leveringsomkostninger.
- Vilkår vedrørende betaling og levering.
- Betingelser for, at din brug af vores garantitilsagn og reparationsservice kan gøres gældende.
Kunden skal straks gennemgå ordrebekræftelsen og kontrollere vare, størrelse, farve, antal og pris. Fejl og mangler i ordrebekræftelsen skal meddeles skriftligt til info@danskbaandtryk.dk senest 2 hverdage efter, at den er sendt. Meddeles ingen fejl inden for fristen, anses ordren for godkendt, som den er bekræftet. Det samme gælder fakturaen.
Dansk Baandtryk er ikke ansvarlig for fejl, der fremgår af ordrebekræftelsen eller fakturaen, og som ikke er meddelt inden fristen.
Det er ikke muligt at tilgå ordren/ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail, så send en e-mail til info@danskbaandtryk.dk.
Ændring af ordrer
Ændringer af en bekræftet ordre kræver skriftlig aftale. Mundtlige ændringer og rettelser sker på kundens ansvar.
Betaling
Du har følgende betalingsmuligheder:
- Faktura
- Bankoverførsel
Ved forudbetaling afsendes varen, når betalingen er modtaget.
Levering – hvor, hvordan og hvornår
Vi leverer varer til hele Danmark.
Levering af varer fra Dansk Baandtryk anses for sket, når varen er udleveret til kunden eller til den leveringsadresse, kunden har oplyst. Leveringstiden vil typisk være ca. 3-21 dage, alt efter hvilke varer der er på lager. I visse tilfælde kan leveringstiden blive længere. Er varen i restordre, vil det blive meddelt til køberen, dog vil der blive taget forbehold for udsolgte varer samt ferie- og helligedage. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.
Som transportform benytter vi GLS.
Inden du godkender din ordre, har du mulighed for at se, hvor meget du som kunde skal betale for levering af de varer, som du bestiller.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos Dansk Baandtryk overgår til kunden på leveringstidspunktet. Eventuelle skader på forsendelsen, sket under transport, skal altid påtales over for GLS ved modtagelsen af varen.
Mængde og mindre afvigelser
Mindre afvigelser i farve, tryk og leveret mængde kan forekomme og giver ikke ret til prisafslag eller til at afvise leverancen. Mængdeafvigelser på op til 10 % kan forekomme og afregnes efter faktisk leveret antal.
Undersøgelse og reklamation
Kunden skal straks ved modtagelsen undersøge varen og kontrollere, at den svarer til ordrebekræftelsen og fakturaen. Synlige fejl og afvigelser skal meddeles skriftligt til Dansk Baandtryk senest 8 dage efter levering. Fejl, der først kan opdages senere, skal meddeles straks efter, at de er opdaget, og senest 1 år efter levering. For varer med begrænset holdbarhed er klagemuligheden afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Dansk Baandtryk har stillet kunden i udsigt.
Reklamerer kunden for sent, mister kunden retten til at gøre manglen gældende. Fejl, der burde være opdaget ved undersøgelsen, kan ikke påberåbes ved senere reklamation.
Det er kundens pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Ved reklamation skal varen være rengjort, ellers vil reklamationen ikke blive behandlet.
Retur og kreditering
Der er ingen fortrydelsesret ved erhvervskøb. Varer tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale, og returnering sker for kundens regning og risiko. Varer, der er fremstillet eller tilpasset efter kundens ønske, kan ikke returneres. Returnerede varer skal være ubrugte, i original emballage og rengjorte. Dansk Baandtryk kan fratrække omkostninger til returnering og genlagring.
Garanti og reklamation for tablets og printere
Vi tilbyder en garanti på 12 måneder fra leveringsdatoen for alle tablets og printere købt hos Dansk Baandtryk. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal anvendelse.
Garantien frafalder, hvis:
- Tabletten eller printeren anvendes til andet end det, der er specificeret i instruktionsmanualen.
- Tabletten bruges til installation af fremmede programmer eller til internetbrug, da den udelukkende er beregnet som tilbehør til GX12-printeren.
- Produktet har været udsat for forkert brug, uautoriserede reparationer, fysisk skade eller almindelig slitage.
Hvis du ønsker at reklamere over en tablet eller printer inden for garantiperioden, skal du kontakte os via vores Hjælp & Support-sektion (https://danskbaandtryk.dk/hjaelp-og-support-158/). Oplys venligst produktets serienummer, købsdato samt en detaljeret beskrivelse af problemet. Bemærk, at produktet skal returneres i rengjort stand for at reklamationen kan behandles.
Denne garanti påvirker ikke eventuelle særskilt aftalte servicevilkår.
Forbehold
Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysninger på hjemmesiden, i brochurer og øvrigt salgsmateriale samt for tastefejl i tilbud, ordrebekræftelser og fakturaer, der ikke er meddelt inden fristen i afsnittet "Ordrebekræftelse og kontrol". Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende over for Dansk Baandtryk.
Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer og udsolgte varer.
Ansvarsbegrænsning
Fremsættes et erstatningskrav over for Dansk Baandtryk, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler. Dansk Baandtryk har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab, medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Dansk Baandtryk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Dansk Baandtryks side, er denne af vejledende art.
Fortrolighed og sikkerhed
Persondata – registrering og behandling
Når du indtaster dine data, registrerer Dansk Baandtryk dem. Du skal derfor informeres om følgende.
Hvilke kundedata: Dine data som kunde kan være dels obligatoriske, dels valgfri. Obligatoriske data er: navn, adresse, postnr., by, tlf.nr. og e-mail. Valgfrie data er: firma, land, fax og notat.
Formål med dine kundedata: Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig.
Dine kundedata behandles fortroligt og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dansk Baandtryk.
Vi gemmer dine kundedata, så længe vi er forpligtet til det i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år fra tidspunktet for et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion, således at disse er beskyttet mod ødelæggelse, forvanskning eller misbrug.
Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte, og du kan altid få ændret dine personlige data. Det kan ske enten ved en bestilling eller ved henvendelse til Dansk Baandtryk pr. e-mail eller telefon.
