Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra DANSK BAANDTRYK, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Dansk Baandtryk. Ved reklamation skal varen være rengjort, ellers vil reklamationen ikke blive behandlet..
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig inden for et år fra, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, som Dansk Baandtryk har stillet dig i udsigt.
Garanti og reklamation for tablets og printere
Vi tilbyder en garanti på 12 måneder fra leveringsdatoen for alle tablets og printere købt hos Dansk Baandtryk. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl ved normal anvendelse.
Garantien frafalder, hvis:
-
Tabletten eller printeren anvendes til andet end det, der er specificeret i instruktionsmanualen.
-
Tabletten bruges til installation af fremmede programmer eller til internetbrug, da den udelukkende er beregnet som tilbehør til GX12-printeren.
-
Produktet har været udsat for forkert brug, uautoriserede reparationer, fysisk skade eller almindelig slitage.
Hvis du ønsker at reklamere over en tablet eller printer inden for garantiperioden, skal du kontakte os via vores Hjælp & Support-sektion (link). Oplys venligst produktets serienummer, købsdato samt en detaljeret beskrivelse af problemet. Bemærk, at produktet skal returneres i rengjort stand for at reklamationen kan behandles.
Denne garanti påvirker ikke eventuelle særskilt aftalte servicevilkår.
Forbehold
Produktinformation
Der tages forbehold for fejl og ændringer i oplysninger på hjemmesiden, i brochurer og øvrigt salgsmateriale. Der tages ligeledes forbehold for ukorrekt billedmateriale. Eventuelle fejl og ændringer kan ikke gøres gældende overfor DANSK BAANDTRYK.
Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer og udsolgte varer.
Ansvarsbegrænsning
Fremsættes et erstatningskrav overfor DANSK BAANDTRYK, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.
DANSK BAANDTRYK har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra DANSK BAANDTRYK. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra DANSK BAANDTRYKS side, er denne af vejledende art.
Salgs- & leveringsbetingelser
Vilkår
Når du handler på DANSK BAANDTRYK, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor. Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os på:
- tlf.nr: +45 24 24 59 62
- e-mail: info@danskbaandtryk.dk
- Se mere information om kontakt under ” kontakt ”.
Kunder
Alle med CVR. nr. er velkommen til at handle hos Dansk Baandtryk.
For at kunne handle hos Dansk Baandtryk er det en forudsætning, at du i forbindelse med køb accepterer disse forhåndenværende vilkår.
Din markering af feltet ”jeg har læst og accepterer Dansk baandtryks vilkår”, skal anses som en aftale mellem dig og Dansk Baandtryk, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem dig som køber og Dansk Baandtryk.
Bestilling og bekræftelse
Hos Dansk Baandtryk finder du vores varer i menuen til venstre eller ved hjælp af vores søgefunktion.
Du vil normalt kunne finde yderligere information om hver enkelt vare.
For alle varer gælder, at priserne er plus moms.
Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser; dog med undtagelse af Grønland og Færøerne.
Enhver varebestilling foregår via Internet.
Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os ved at henvende dig til os pr. e-mail på info@danskbaandtryk.dk eller tlf. +45 24 24 59 62.
Alle kontrakter indgås kun på dansk, tysk eller engelsk.
Bestilling af varer på Dansk Baandtryk foregår på følgende måde.
For hver vare du vil bestille, skal du klikke på knappen ”Køb”. Du kan derefter finde varerne i menuen ”Kurv”, hvor du for hver enkelt vare tilmed har mulighed for at tilføje flere enheder, fratrække enheder, eller helt slette varen.
Selve bestillingen af varen sker ved at klikke på ”Bestil”, hvorved du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde.
Når du går videre til næste side, har du mulighed for at vælge betalingsmetode.
Når betalingsmetode er valgt, går du videre til næste side, hvor du godkender din ordre.
Bemærk i det øjeblik du klikker på knappen ”Godkend ordre”, så er din bestilling bindende.
På siden, hvor du godkender ordren, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle øvrige priser og eventuelle gebyrer.
Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren, klikker du bare på ”Kurv”. Så kan du udføre bestillingsproceduren igen og derved foretage dine ændringer.
Ordrebekræftelse pr. e-mail
Når du har godkendt ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling.
Ordrebekræftelsen indeholder som hovedregel følgende:
- Vores navn og adresse.
- En kort og korrekt beskrivelse af varen.
- Prisen for varen plus moms plus alle andre afgifter herunder bl.a. leveringsomkostninger.
- Vilkår vedrørende betaling og levering.
- Oplysning om dine muligheder for fortrydelse og hvad du skal foretage dig.
- Betingelser for at din brug af vores garantitilsagn og reparationsservice kan gøres gældende.
Det er ikke muligt at tilgå ordren/ordrebekræftelsen efterfølgende via vores website.
Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af ordrebekræftelsen pr. e-mail, så send en e-mail til info@danskbaandtryk.dk
Betaling
Du har følgende betalingsmuligheder:
- Faktura
Levering – hvor, hvordan og hvornår
Vi leverer varer til hele Danmark.
Levering af varer fra Daansk Baandtryk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Leveringstiden vil typisk være på ca. 3 – 21 dage, alt efter hvilke vare der er på lager. I visse tilfælde kan leveringstiden blive længere. Er varen i restordre, vil det blive meddelt til køberen, dog vil der blive taget forbehold for udsolgte varer, samt ferie- og helligedage. Du er altid velkommen til at kontakte os for nærmere information om leveringstid.
Som transportform benytter vi GLS.
Inden du godkender din ordre, har du mulighed for at se, hvor meget du som kunde skal betale for levering af de varer, som du bestiller.
Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Dansk Baandtryk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Eventuelle skader på forsendelsen sket under transport skal altid påtales overfor GLS ved modtagelsen af varen.
Fortrolighed/sikkerhed
Persondata – registrering og behandling
Når du indtaster dine data vil Dansk Baandtryk.dk dermed registrerer dem, skal du informeres om følgende.
Hvilke kundedata
Dine data som kunde kan være dels obligatoriske dels valgfri.
Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnr., by, tlf.nr., og e-mail.
Valgfrie data er: Firma, land, fax og notat.
Formål med dine kundedata
Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig.
Dine kundedata bliver behandlet fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Dansk Baandtryk.
Vi gemmer dine kundedata så længe, at vi overholder de forpligtelser, som vi er underlagt i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år beregnet fra tidspunktet for et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion, således at disse er beskyttet mod ødelæggelse, forvanskning eller misbrug.
Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte, og du kan altid få ændret dine personlige data. Det kan ske enten ved en bestilling eller ved henvendelse til Dansk Baandtryk pr. e-mail eller pr. telefon.
Betaling
Når du handler ved Dansk Baandtryk har du mulighed for at betaling ved Faktura.
